阳春三月,春意正浓,时逢一年一度的国际妇女节,3月8日,服装行业龙头企业海贝集团在杭州举办了一场声势浩大的女神节活动。本次活动采用了杭州云识客科技有限公司(以下简称“云识客”)提供的智慧门店解决方案,助推实体零售华丽升级。
“云识客的智慧门店方案通过将顾客信息数据化、信息化、智能化,助力我们的实体门店实现精准营销”,海贝集团技术部王总经理称赞,云识客的“黑科技”有力推进了海贝智慧零售的升级。
云识客的“智慧门店解决方案”将顾客信息全面数据化、信息化和智能化,帮助海贝集团丰富顾客、会员信息,为海贝集团提供全面的客流统计分析、会员分析,构建精准的用户画像,帮助门店搜集多维度运营数据,掌握商机,提高门店的盈利空间。海贝集团将AI技术引入线下实体零售,率先实现了传统零售的管理变革和行业升级。经云识客AI赋能的购物模式通过采用深度学习、机器视觉等“黑科技”,海贝能全面感知客流量、顾客在门店内的行为轨迹和购物状态。
更让人惊艳的是,现场基于云识客智慧门店解决方案,不仅仅是刷脸签到,每一个与会人员的行动轨迹、对展品的关注度等诸多数据均可实时采集、分析,并描绘形成每个顾客的用户画像,门店的所有运营数据都清晰可见,从顾客到店员,从门店到总部,真实洞察顾客需求与喜好,无论是商品的设计、陈列还是店员的服务,都能够给顾客带来更贴心、更简洁的购物体验。
数据化是新零售的基石,整合线下线上的数据、实现场景落地是当前零售行业变革的重要方向。从《2018电商消费行为报告》提供的数据可以看到,随着中产阶级的兴起,以及 80、90 后成为消费的主体,商业核心优势正在从“价格”变为“服务”,而服务正是线下实体零售相比线上电商的天然优势,如何牢牢抓住这个优势,持续提升客户的现场消费体验感,增强客户的品牌粘性,是线下实体零售面临的挑战,也是线下实体零售逆势而上的重大机遇。
云识客智能门店解决方案从顶层设计出发,基于机器视觉、深度学习以及大数据分析等核心技术,希望能为更多零售企业提供更智能的服务,赋能更精准的营销价值,在新零售时代助推行业创新升级。